ГАРАНТИЯ В СЕТИ МАГАЗИНОВ НОУТБУКЕР
Все товары, представленные в нашем магазине, обеспечиваются гарантийным обслуживанием в специализированных сервисных центрах.
При доставке заказа мы оформляем гарантийные талоны на купленные товары, в которых указаны координаты сервисных центров.
Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон.
В гарантийном талоне обязательно указывается:
- модель;
- серийный номер товара;
- гарантийный срок;
- дата продажи.
Пожалуйста, сохраняйте гарантийный талон на протяжении всего срока эксплуатации товара!
Информацию о сроке гарантийного обслуживания каждого товара, представленного в нашем интернет - магазине, Вы можете найти на странице детального описания товара.
Координаты сервисного центра, который осуществляет гарантийное обслуживание интересующего вас товара, Вы всегда можете узнать у наших менеджеров.
В соответствии с Законодательством Украины (ЗУ "О защите прав потребителей") существуют два случая, когда покупатель может вернуть купленный товар:
- Приобретение некачественного товара (Статья 8.) - товар неисправен, товар был в ремонте, но и после ремонта тот же дефект появляется вновь по независимым от потребителя причинам.
- Товар не понравился (Статья 9.) - товар не был в использовании, т.е. является новым, и со дня приобретения прошло не более 14 дней, не считая дня покупки.
Обратите внимание! Обмену или возврату подлежит только тот товар, который не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потёртостей, программное обеспечение не подвергалось изменениям и т.п.
При возврате товара должны быть сохранены:
- полный комплект поставки;
- целостность товара и всех компонентов упаковки;
- ярлыки;
- заводская маркировка.
Обмен или возврат нерабочего товара возможен только при наличии заключения авторизованного сервисного центра о том, что условия эксплуатации не были нарушены.
При возврате денег за товар расчеты с покупателем производятся исходя из стоимости товара на момент его покупки. Деньги возвращаются покупателю в день предъявления соответствующего требования.
В случае невозможности возврата денег в этот день - в другой срок за договоренностью сторон, но не позднее, чем на протяжении 7 дней.
Для возврата денег потребитель должен иметь при себе паспорт.
Деньги за доставку товара не возвращаются.
Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте по следующим причинам:
- нарушение сохранности гарантийных пломб;
- наличие механических и иных повреждений товара;
- нарушение правил использования, изложенных в эксплуатационных документах;
- несанкционированное вскрытие, ремонт или изменение внутренних коммуникаций и компонентов товара, изменение конструкций или схемы товара;
- неправильное заполнение гарантийного талона.
Гарантийные обязательства не распространяются на следующие неисправности:
- естественный износ или исчерпание ресурса;
- случайные повреждения (дефекты, причиненные клиентом);
- повреждения в результате стихийных бедствий (природных явлений);
- повреждения, возникшие вследствие небрежного отношения или использования (несоблюдение температурного режима, воздействие жидкости, запыленности, механическое повреждение, попадание внутрь корпуса посторонних предметов);
- повреждения, вызванные аварийным повышением или понижением в сети;
- повреждения, вызванные неправильным подключением к электросети;
- повреждения, вызванные дефектами системы, в которой использовался данный товар, или возникшие в результате соединения и подключения товара к другим изделиям;
- повреждения, вызванные использованием товара не по назначению или с нарушением правил эксплуатаций.
Центр поддержки Notebooker
Горячая линия по Украине: 0 800 50 07 07
(звонки со стационарных телефонов в пределах Украины бесплатные)
Услуга на портале БЕСПЛАТНЫЙ ЗВОНОК
E-mail: info@notebooker.com.ua
|
