Гарантія

Гарантія надається на термін від 14 днів до 36 місяців, в залежності від товару. Підтвердженням гарантійних зобов'язань і права на безкоштовне гарантійне обслуговування служить заповнений гарантійний талон виробника або гарантійний талон Продавця.

У гарантійному талоні обов'язково повинна бути вказана наступна інформація:

• модель;
• серійний номер товару;
• гарантійний термін;
  
• дата продажу.
  

Будь ласка, зберігайте гарантійний талон протягом усього терміну експлуатації товару!

Координати сервісного центру (СЦ), який здійснює гарантійне обслуговування придбаного товару, Ви можете знайти в гарантійному талоні або уточнити контакти СЦ у менеджерів інтернет-магазину.

Відповідно до Законодавства України (ЗУ "Про захист прав споживачів") існують два випадки, коли покупець може повернути придбаний товар:

·         Придбання неякісного товару (Стаття 8.) - товар несправний, товар був у ремонті, але і після ремонту той же дефект з'являється знову з незалежних від споживача причин.

·         Товар не сподобався (Стаття 9.) - товар не був у використанні, тобто є новим, і з дня придбання пройшло не більше 14 днів, не рахуючи дня покупки, чек збережений.

Зверніть увагу! Обміну або поверненню підлягає тільки той товар, який не був у вживанні і не має слідів використання: подряпин, сколів, потертостей; програмне забезпечення не піддавалося змінам та інше.

При поверненні товару повинні бути збережені:

• повний комплект поставки;
  
• розрахунковий документ, що підтверджує факт придбання товару;
  
• цілісність товару і всіх компонентів упаковки;
  
• заводське маркування;
  
• ярлики. 

Обмін або повернення неробочого товару можливі тільки при наявності висновку авторизованого сервісного центру про те, що умови експлуатації не були порушені.

Гроші повертаються покупцеві в день пред'явлення відповідної вимоги. У разі неможливості повернення грошей в цей день - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше, ніж протягом 7 робочих днів. Для повернення грошей споживач повинен мати при собі паспорт.

• природному зносі або вичерпання ресурсу;
  
• випадкових пошкодженнях, завданих клієнтом або виникли внаслідок недбалого ставлення або використання (недотримання температурного режиму, вплив рідини, запиленості, механічне пошкодження, попадання всередину корпусу сторонніх предметів);
  
• пошкодженнях в результаті стихійних лих (природних явищ);
  
• пошкодженнях які викликані неправильним підключенням до електромережі або аварійним підвищенням / зниженням в мережі;
  
• пошкодженнях, я их викликані дефектами системи, в якій використовувався даний товар, або що виникли в результаті з'єднання і підключення товару до інших виробів;
  
• пошкодженнях, які викликані використанням товару не за призначенням або з порушенням правил експлуатації;
  
• використання неоригінальних комплектуючих.
  

Детальний опис умов надання гарантії ви можете знайти в документації до придбаного товару та / або на сайті відповідного виробника.

У зв’язку із запровадженим в Україні воєнним станом, що з 28.02.2022 року визнаний Торгово-промисловою палатою України форс-мажорними обставинами та до їх офіційного закінчення є надзвичайними, невідворотними та об’єктивними обставинами, інформуємо Вас про можливе затримання строків гарантійних і негарантійних ремонтів Сервісним центром через збої в постачанні запасних частин. Ми докладаємо максимальних зусиль, щоб наші покупці залишалися задоволеними.